Expediere și plată

Transport

Livrăm bunuri exclusiv prin intermediul Packeta, care oferă opțiuni convenabile și flexibile pentru clienți.

Opțiuni de livrare

Cutii Z

• Cutii de colectare automate disponibile 24/7.
• Clienții își pot ridica coletul în orice moment, fără a fi nevoie să aștepte un curier.
• Informații privind locația celor mai apropiate Z-Box-uri pot fi găsite pe site-ul web Packet sau în aplicația mobilă.

Livrare la domiciliu

• Livrare convenabilă a pachetului direct la adresa dvs.
• Acest serviciu este ideal pentru clienții care preferă livrarea la domiciliu sau la serviciu.

Vă rugăm să verificați disponibilitatea fiecărei opțiuni de livrare în țara dvs. atunci când finalizați comanda.

Plata

Pentru plăți, folosim gateway-ul de plată sigur și de încredere Stripe, care acceptă diferite metode de plată în funcție de țară.

Opțiuni de plată

• Plata prin card (Visa, MasterCard).
• Google Pay – plată simplă și rapidă prin intermediul aplicației mobile.
• Apple Pay
• Klarna (disponibilă în unele țări) – opțiune de plată în rate sau amânată.
• Alte opțiuni de plată locale care vor fi afișate la finalizarea comenzii în funcție de locația dvs.

Condiții de returnare

Dreptul la rambursare

Bunurile pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire dacă:

• Este nefolosit și nedeteriorat.
• Este în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile.

Retururile nu vor fi acceptate dacă bunurile au fost folosite sau deteriorate.

Metoda de returnare

Returnările sunt gestionate exclusiv de Packeta Return Shipment.

Procedura de returnare prin intermediul pachetului

1. Verificați politica de returnare
   Asigurați-vă că bunurile dvs. îndeplinesc toate condițiile de mai sus.
2. Pregătiți pachetul
   • Înfășurați bunurile într-un ambalaj rezistent pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
   • Atașați dovada de cumpărare sau comanda tipărită.
3. Vizitați un punct de vânzare Packet
   • Găsiți cel mai apropiat punct de vânzare pe site-ul sau aplicația Packet.
   • Aduceți pachetul la punctul de predare.
4. Utilizați Packeta Return Shipment Code
   • La predarea coletului, vă rugăm să furnizați codul de returnare: 98121951.
5. Urmăriți procesarea retururilor
   • După livrarea și inspectarea bunurilor, vă vom informa cu privire la rezultat.
   • Dacă rambursarea îndeplinește condițiile, plata va fi rambursată în contul din care a fost efectuată inițial în termen de 14 zile.

Notă importantă

• Acceptăm bunuri exclusiv prin intermediul Packet.
• Retururile prin intermediul altor transportatori (de exemplu, poștă) nu vor fi acceptate.